Política de Privacidad

Última actualización: 23 de agosto de 2026

En Renziva respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

Qué información recogemos

Cuando haces un pedido en renziva.com te pedimos únicamente los datos necesarios para procesarlo y entregarlo:

• Nombre completo
• Número de celular o WhatsApp
• Provincia
• Dirección de entrega (la recogemos durante la llamada de confirmación, no en el formulario)
• El plan o cantidad que elegiste

También recogemos automáticamente datos técnicos básicos cuando visitas el sitio: tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Estos datos son anónimos y se usan para mejorar el funcionamiento del sitio.

No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. Todos los pedidos se pagan en efectivo al momento de la entrega.

Para qué usamos tu información

• Confirmar tu pedido por teléfono o WhatsApp
• Coordinar y realizar la entrega
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido
• Atender consultas, cambios o devoluciones
• Mejorar nuestro sitio y nuestro servicio

No usamos tus datos para ningún otro fin sin tu consentimiento.

Con quién compartimos tu información

Compartimos únicamente lo indispensable y solo con:

• La empresa de mensajería encargada de entregar tu pedido (nombre, teléfono y dirección)
• Proveedores de tecnología que operan nuestro sitio, como Shopify

Nunca vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio usa cookies para funcionar correctamente, recordar tus preferencias y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

Utilizamos herramientas de medición de terceros, incluidas plataformas publicitarias, que pueden registrar tu visita de forma anónima para mostrarte anuncios más relevantes.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tu pedido durante el tiempo necesario para cumplir con la entrega, atender posibles devoluciones y mantener nuestros registros comerciales. Después de ese periodo, los datos se eliminan o se anonimizan.

Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti
• Corregir datos incorrectos o desactualizados
• Eliminar tus datos de nuestros registros
• Dejar de recibir comunicaciones nuestras

Escríbenos a info@renziva.com o por WhatsApp al +507 6123-4567 y responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Menores de edad

Nuestros productos y este sitio están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente datos de menores.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cualquier cambio se publicará en esta página con una nueva fecha de actualización.

Contacto

Renziva 7 Rue du Faubourg Saint-Honoré Correo: info@renziva.com WhatsApp: +507 6123-4567